POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO GRUPO PIERRE FABRE

Agradecemos a sua visita ao nosso website. A proteção e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é uma preocupação fundamental para o Grupo Pierre Fabre.
A nossa Política de Privacidade explica quais os dados que são recolhidos quando visita e utiliza o nosso website e como os seus dados são processados.

I. Quem somos?

Este Website (doravante designado por "www.eau-thermale-avene.pt"), é gerido por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, Les Cauquillous - 81500 Lavaur - France (doravante designado por "Pierre Fabre" ou "Nós/Nosso"), que é o responsável pelo processamento dos Dados Pessoais que possam ser recolhidos de si no Website para os fins descritos abaixo.
Convidamo-lo a ler atentamente esta Política de Privacidade para conhecer as condições de processamento dos seus dados pessoais quando visitar o nosso Website. Note que esta pode ser atualizada a qualquer momento por Pierre Fabre. A data da atualização mais recente aparecerá nesta página. Convidamo-lo, portanto, a consultá-la regularmente.

II. Informações que recolhemos sobre si

Dependendo dos serviços que utiliza no nosso Website e de como as configurações do seu dispositivo são configuradas (especialmente em termos de cookies e outros rastreadores), as informações pessoais que lhe dizem respeito (doravante referidas como "os seus dados pessoais") recolhidas e processadas por Pierre Fabre incluem:

Os dados introduzidos voluntariamente num formulário (subscrição de boletim informativo, contacto, participação num evento promocional (concurso, jogos ou inquérito), como por exemplo:

o seu nome e apelido, email, número de telefone, data de nascimento, sexo, endereço postal, e quaisquer outras informações sobre si, comunicadas por si como parte do seu pedido (que podem incluir detalhes de saúde).

Os dados gerados pelo seu navegador e recolhidos automaticamente pelo nosso servidor usando “cookies e outros rastreadores”:

Dados específicos das páginas web visitadas: nome de domínio; data, hora e duração da sua visita; páginas, vídeos visualizados, anúncios onde clicou.

Dados que lhe são específicos: o seu endereço IP (localização do seu ponto de entrada na rede; tipo de navegador, sistema operativo).

Não utilizamos os Dados Pessoais recolhidos automaticamente como tentativa de identificação e não os associamos a nenhum dos Dados Pessoais acima referidos que tenham sido fornecidos por si. 

Podemos também obter os seus Dados Pessoais através de terceiros (por exemplo, perfis de redes sociais se estiver ligado à sua conta de membro através de redes sociais).

III. 3.Objetivos do processamento dos dados pessoais

Abaixo encontrará uma perspetiva geral dos objetivos do processamento dos seus Dados Pessoais pelo nosso sistema e as razões pelas quais tal é necessário para nós.

Os Dados Pessoais são indispensáveis para que possamos cumprir as finalidades acima descritas são marcados com um asterisco nas várias páginas do Website onde são recolhidos.

Se optar por não preencher estes campos obrigatórios, poderemos não conseguir processar os seus pedidos e/ou fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados. Outros Dados Pessoais são puramente opcionais e permitem-nos conhecê-lo melhor e melhorar a nossa comunicação e serviços em conformidade.

IV. Comunicação e transferência de dados pessoais

Fazemos parte do Grupo Pierre Fabre internacional, e de tempos a tempos, poderemos divulgar os seus Dados Pessoais dentro do Grupo Pierre Fabre para as finalidades acima expostas.
Também podemos nomear fornecedores de serviços de terceiros (que irão operar de acordo com as nossas instruções) para nos ajudar a fornecer-lhe informações, produtos ou serviços, para dirigir e gerir o nosso negócio, ou para gerir e melhorar o nosso Website. Nesses casos, esses terceiros podem necessitar de acesso aos seus Dados Pessoais.
Se os seus Dados Pessoais forem transferidos para fora do EEE (Espaço Económico Europeu) para outras empresas do Grupo Pierre Fabre ou prestadores de serviços, tomaremos medidas para assegurar que os seus Dados Pessoais sejam fornecidos com o mesmo nível de proteção como se tivessem permanecido no EEE, inclusive através da celebração de contratos de transferência de dados, com base em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, tal como atualizadas ou revistas ou outros mecanismos de transferência, tais como decisões de adequação, Regras Empresariais Vinculativas ou contratos aprovados pelas Autoridades de Proteção de Dados da UE, quando aplicável.
Podemos igualmente revelar os seus Dados Pessoais a terceiros em relação a qualquer venda real ou potencial de Pierre Fabre ou de quaisquer bens de nossa propriedade ou das nossas afiliadas, neste caso, os Dados Pessoais que temos sobre os nossos utilizadores podem ser parte dos bens transferidos.
Responderemos também a pedidos de informação se formos obrigados, ou se tal divulgação for necessária para proteger os nossos direitos e/ou nós, cumprir uma ordem judicial, um pedido de um regulador ou qualquer outro processo legal ou administrativo contra nós.

V. E-marketing

Sempre que permitido por lei, e sujeito ao seu consentimento quando necessário, podemos comunicar consigo por meios eletrónicos para lhe apresentar os nossos produtos e serviços. Se desejar cancelar a sua inscrição para deixar de receber as nossas comunicações, utilize o link "cancelar a inscrição" nos nossos e-mails ou envie STOP por SMS para o número indicado, ou contacte-nos diretamente para o endereço "Contacte-nos" e deixaremos de lhe enviar mensagens.

VI. Armazenamento dos seus Dados Pessoais

Regra geral, só guardaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para concluir uma das finalidades para as quais foram recolhidos.
Apenas armazenaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo estritamente necessário para gerir a nossa relação consigo.
No entanto, armazenaremos os seus Dados Pessoais para fins de marketing direto durante três anos a partir da data da última interação entre nós se não for cliente, e enquanto permanecermos em contacto consigo através das nossas atividades promocionais se for cliente, a menos que se oponha quando receber uma das nossas mensagens de marketing.
Os endereços IP recolhidos para fins de segurança não serão armazenados durante mais de 10 dias.
Por fim, os registos de ligação que forem recolhidos serão guardados, sujeitos ao seu consentimento, utilizando cookies e outros rastreadores utilizados no nosso Website, durante um período não superior a treze (13) meses, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais detalhes, consulte a secção "Cookies" abaixo.
Poderemos ter necessidade de guardar os seus Dados Pessoais sob forma de arquivo para além do período indicado abaixo para cumprir as nossas obrigações legais ou, se necessário, tendo em conta o estatuto de limitação aplicável, para exercer um dos nossos direitos.

Assim que os seus Dados Pessoais deixarem de ser necessários para os fins ou para efeitos de arquivo de modo a cumprir nossas obrigações legais ou para o estatuto de limitações, asseguramos que eles são completamente destruídos ou tornados anónimos.

VII. Links externos

O Website pode conter links para sites de terceiros. Como Pierre Fabre não controla nem é responsável pelas suas práticas de proteção de dados, encorajamo-lo a rever as políticas destes websites de terceiros em termos de proteção de dados. Esta política aplica-se unicamente aos Dados Pessoais recolhidos pelos nossos Websites ou no decurso das nossas atividades.

VIII. Os seus direitos

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, terá os seguintes direitos relativamente aos seus Dados Pessoais:

• Obter uma cópia dos seus Dados Pessoais, informações sobre a forma como são processados e a base legal para tal;
• Retificar Dados Pessoais inexatos (incluindo o direito de completar Dados Pessoais incompletos);
• Apagar os seus Dados Pessoais, desde que a base legal para a recolha dos dados lhe permita fazê-lo. Além disso, em certos casos, este direito só pode ser aplicado quando os dados já não são necessários para atingir os objetivos para os quais foram recolhidos ou processados;
• Restringir o processamento dos seus Dados Pessoais nos casos em que:
  • A exatidão dos Dados Pessoais é contestada;
  • O processamento é ilegal, mas o Utilizador opõe-se à eliminação dos seus Dados Pessoais;
  • Já não necessitamos dos seus Dados Pessoais, mas estes continuam a ser necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
• Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais num formato legível por máquina a um terceiro (ou a si) se o nosso processamento for baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato que foi celebrado consigo.
• Obter, ou consultar uma cópia das medidas apropriadas tomadas para transferir os seus Dados Pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional;
• Retirar o seu consentimento ao processamento dos seus Dados Pessoais (se tal processamento for baseado no seu consentimento) sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento antes deste ser retirado.
• Fornecer instruções gerais ou específicas sobre como processar e utilizar os seus Dados Pessoais após a sua morte.
• Para além dos direitos acima referidos, tem o direito de se opor a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais justificado pelo interesse legítimo de Pierre Fabre, incluindo a definição de perfis (por oposição ao seu consentimento , ou à execução de um contrato consigo).

Tem também o direito de apresentar uma queixa à sua autoridade de controlo local para proteção de dados
Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto abaixo, em "Contacte-nos". Note que podemos solicitar prova de identidade, e reservamo-nos o direito de cobrar taxas se permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Tentaremos responder ao seu pedido dentro do prazo aplicável.

IX. Tipos de cookies que utilizamos

X. Eliminação de cookies

Se rejeitar os cookies, não colocaremos mais cookies no seu dispositivo, exceto os cookies referidos acima (incluindo um cookie para memorizar o facto que não deseja que nenhum cookie seja definido quando visita o Website).
No entanto, note que se optar por remover ou rejeitar certos cookies, isso afetará certas características ou serviços no nosso Website.

XI. Atualizações à Política de Privacidade

Podemos modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura para ter em conta alterações na lei e/ou nas nossas práticas relativamente à proteção dos dados pessoais.

XII. Informações de contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em: dpofr@pierre-fabre.com Última modificação: 01/06/2024